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Valor de un TANTO
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Términos y condiciones

A los efectos del presente documento, con el objeto de no incurrir en errores y en aras de la brevedad de los conceptos, cuando los siguientes términos sean escritos con letras mayúsculas (ya fuere que se utilicen en femenino o masculino, singular o plural) tendrán el significado que a continuación se les asigna:

Documento escrito que contiene las condiciones reguladoras del servicio, así como los derechos y deberes de las partes y que sirve de prueba de la existencia del mismo.
Sociedad que provee los servicios de emisión de TANTO VITAL al CLIENTE y/o USUARIO con el objeto de sufragar gastos médicos, hospitalarios, odontológicos y/o farmacéuticos en las redes de profesionales, centros y servicios de salud ubicados en la República Bolivariana de Venezuela.
Persona física y/o jurídica que con motivo de la celebración del contrato de prestación de servicios con AGS efectúa pagos a los fines de que sean expedidos TANTO VITAL a favor del mismo CLIENTE y/o USUARIO.
Aquella persona natural a quien el CLIENTE le transfiere los TANTO VITAL con el objeto de sufragar gastos médicos, hospitalarios, odontológicos y/o farmacéuticos en las redes de profesionales, centros y servicios de salud ubicados en la República Bolivariana de Venezuela. El USUARIO puede o no coincidir con la persona del CLIENTE.
Son los medios de acceso a la red de TANTO VITAL, tales como páginas web, aplicaciones para teléfonos móviles, o cualquier otra tecnología que resulte idónea para la prestación del servicio.
Constituyen instrumentos de pago emitidos a favor del CLIENTE y/o USUARIO, derivados de la contraprestación hecha por el CLIENTE y representados por vales, tickets, tarjetas o puntos electrónicos, para sufragar servicios profesionales médicos y odontológicos; centros y servicios asistenciales; así como de red de farmacias y demás establecimientos para la obtención de medicamentos, insumos, material y/o equipos médico - quirúrgico, por medio de los dispositivos conectados a la red de pagos que AGS ponga a disposición. También puede ser denominado como TANTOS VITAL y/o TANTOS.
Son el conjunto de personas físicas y/o jurídicas que al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con AGS, permiten al CLIENTE y/o USUARIO la aceptación de pagos mediante TANTO VITAL. Estas se componen de profesionales médicos y odontológicos, centros y servicios asistenciales, así como de red de farmacias y demás establecimientos para la obtención de medicamentos, insumos, material y/o equipos médico - quirúrgico
Se refiere a la sociedad ADMINISTRADORA ARGENT, C.A., constituida y domiciliada en la República Bolivariana de Venezuela, la cual gestionará la relación con las REDES a los fines de garantizar la efectiva aceptación de los TANTO VITAL opuestos por el CLIENTE y/o USUARIO. De igual manera, será la encargada de dar soporte técnico y asistencia al CLIENTE y/o USUARIO ante cualquier inconveniente y/o circunstancia derivada de la obtención y gestión de los TANTO VITAL ante las REDES.
Relación de los distintos profesionales, centros asistenciales, y red de farmacias que se encuentran afiliados a las REDES por estar debidamente autorizados por AGS y en los cuales podrán acreditarse los TANTO VITAL. Este cuadro se encuentra dispuesto en las página web www.tantovital.com, para consulta del CLIENTE y/o USUARIO. Los TANTO VITAL no podrán emplearse sino para el pago de aquellos profesionales, centros asistenciales, y red de farmacias, que se encuentren incluidos en el prenombrado cuadro al momento del pago con los TANTO VITAL.
Documento oficial gestionado por el USUARIO en la página web www.tantovital.com, para la utilización de los servicios prestados por los distintos profesionales y centros asistenciales, el cual contiene el número de localizador que habilita a la utilización de los servicios.
Documento oficial gestionado por el USUARIO en la página web www.tantovital.com, para la utilización de los servicios prestados por la red de farmacias, el cual contiene el número de localizador que habilita a la venta de los productos.
Significa el número de transacción otorgado al USUARIO para indicar la aprobación de uso de la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN. Este número de transacción se encuentra contenido dentro de la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN y habilitara el uso y pago de servicios concertados a través de TANTO VITAL.
Refiere al número personal que será creado al Regístrate el USUARIO y será utilizado al para ingresar al Servicio a través de la página web www.tantovital.com. Este número se debe mantener privado y confidencial y se requiere para la obtención y validación de la Orden de Servicio y/o Cotización respectiva.


Mediante la aceptación del presente documento contentivo de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, previo pago y adquisición por el CLIENTE de los TANTO VITAL, AGS permitirá al CLIENTE y/o USUARIO, emplear los TANTO VITAL en las REDES para sufragar gastos médicos, hospitalarios, odontológicos y/o farmacéuticos, comprendidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y en el CUADRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS, INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS, ESTUDIOS CLÍNICOS Y PARACLÍNICOS, ODONTOLOGÍA Y ORTODONCIA, IMAGENOLOGÍA, NEUROLOGÍA Y NEUROREHABILITACIÓN, URGENCIAS MENORES Y FARMACIAS, dispuesto en la página web www.tantovital.com. El CLIENTE adquirirá los TANTO VITAL a favor del mismo y / o USUARIO bajo las condiciones de uso que se detallan en el presente documento.

AGS directamente y / o por intermedio de la ADMINISTRADORA pagará a las REDES los servicios prestados y / o la adquisición de medicamentos,insumos,material y / o equipos médico - quirúrgico.

Este documento contiene los términos y condiciones en virtud de los cuales el CLIENTE y/o el USUARIO podrán utilizar los TANTO VITAL para pagar y satisfacer los servicios asociados y prestados por las REDES, la adquisición de equipos médico quirúrgicos, y medicamentos.

Dentro de los límites y condiciones estipuladas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y mediante la aplicación de los TANTO VITAL adquiridos por el CLIENTE, AGS pondrá a disposición del CLIENTE y/o USUARIO, dentro del territorio de la República Bolivariana de Venezuela, una amplia oferta de profesionales en diversas especialidades médicas y odontológicas; centros y servicios de salud, así como de red de farmacias y demás establecimientos para la obtención de medicamentos, insumos, material y/o equipos médicos-quirúrgico, todos debidamente autorizados, en los cuales el CLIENTE y/o USUARIO podrán solicitar la asistencia médica en aquellas especialidades y modalidades respectivas, así como adquirir los medicamentos, insumos, material y/o equipos médicos-quirúrgico necesarios para la satisfacción de sus necesidades médicas y particulares.

La aplicación de los TANTO VITAL adquiridos por el CLIENTE, representará la contraprestación por la asistencia sanitaria que los mencionados profesionales, centros y servicios sanitarios debidamente autorizados presten al CLIENTE y / o USUARIO, así como por la adquisición de medicamentos, insumos, material y / o equipos médicos - quirúrgico.

AGS pone a disposición del CLIENTE y/o USUARIO a través de su portal web www.tantovital.com un CUADRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS, INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS, ESTUDIOS CLÍNICOS Y PARACLÍNICOS, ODONTOLOGÍA Y ORTODONCIA, IMAGENOLOGÍA, NEUROLOGÍA Y NEUROREHABILITACIÓN, URGENCIAS MENORES Y FARMACIAS, en el que figuran la relación de médicos con suficiente titulación de las diferentes especialidades, odontología y otros profesionales de la salud, así como Centros de Hospitalización, y una relación detallada de las distintas farmacias y locales autorizados en los cuales pueden adquirirse medicamentos, insumos, material y/o equipos médico - quirúrgico.

AGS se reserva la posibilidad de incorporar dentro del catálogo de servicios puestos a disposición del CLIENTE y/o USUARIO, técnicas de tratamiento y diagnóstico ya existentes en el momento de la contratación y no cubiertas en el presente documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES al momento de su suscripción, como las nuevas que puedan surgir en la práctica médica.

Asimismo, el CLIENTE entiende y acepta que AGS tendrá el derecho de eliminar o agregar REDES relacionadas con el uso de los TANTO VITAL como medio de pago en cualquier momento y sin previo aviso, en el entendido que las REDES sólo procesarán los pagos con TANTO VITAL que hayan sido convenidas y contratadas entre AGS y el ente respectivo.

El CLIENTE y/o USUARIO declaran que los servicios médicos, la adquisición de medicamentos, insumos, material y/o equipos médico – quirúrgico, se realizara respecto de aquellas personas naturales y/o jurídicas que se encuentren como proveedor activo en el CUADRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS, INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS, ESTUDIOS CLÍNICOS Y PARACLÍNICOS, ODONTOLOGÍA Y ORTODONCIA, IMAGENOLOGÍA, NEUROLOGÍA Y NEUROREHABILITACIÓN, NEUROLOGÍA Y NEUROREHABILITACIÓN, URGENCIAS MENORES Y FARMACIAS para el momento en el que el CLIENTE y/o USUARIO solicite el servicio en la página web www.tantovital.com, y se emita la respectiva ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN según sea el caso.

El CLIENTE y/o USUARIO aceptan que AGS no estará obligada al pago de profesional, proveedor de servicios, o de medicamentos o insumo que no esté incluido en el prenombrado cuadro al momento de solicitar la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN. El CLIENTE y/o USUARIO declara conocer que la circunstancia que un profesional o proveedor haya estado incluido en el pasado en el CUADRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS, INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS, ESTUDIOS CLÍNICOS Y PARACLÍNICOS, ODONTOLOGÍA Y ORTODONCIA, IMAGENOLOGÍA, NEUROLOGÍA Y NEUROREHABILITACIÓN, NEUROLOGÍA Y NEUROREHABILITACIÓN, URGENCIAS MENORES Y FARMACIAS no implica que dicho servicio y/o producto esté incluido para el momento de la solicitud de la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN.

El CLIENTE y/o USUARIO para disfrutar de los servicios establecidos en el presente TÉRMINOS Y CONDICIONES están obligados al pago de lo previsto en el cuadro de Condiciones Particulares para poder obtener los TANTO VITAL.

Todos los impuestos, recargos y tributos existentes por la obtención de los TANTO VITAL son a cargo del CLIENTE.

El uso del servicio se encuentra sujeto a determinadas comisiones conforme se detallan en el cuadro de Condiciones Particulares, y pueden ser actualizadas en cualquier momento.

Una vez que el CLIENTE acredite el monto correspondiente, AGS depositara a la cuenta virtual TANTO VITAL los TANTO VITAL respectivos.

Los TANTO VITAL adquiridos serán gestionados directamente por el CLIENTE y/o USUARIO para la contraprestación de los servicios prestados por las REDES. El sistema descontará automáticamente de la cuenta el monto de los pagos efectuados mediante el empleo de los TANTO VITAL.

La ADMINISTRADORA en caso de inconveniente y/o circunstancia alguna que imposibilite al CLIENTE y/o USUARIO la autogestión de los TANTO VITAL a su favor y acreditados en su Cuenta TANTO VITAL, brindará el apoyo y asistencia necesaria para una prestación eficiente de los servicios respectivos.

A partir del momento que el CLIENTE acepte este documento, y acredite el pago respectivo comenzará a acumular TANTO VITAL, de acuerdo con las siguientes pautas:

Los TANTO VITAL suscritos se acumulan en una única cuenta denominada “Cuenta TANTO VITAL” de titularidad del CLIENTE y/o USUARIO.

Cada vez que el CLIENTE y/o USUARIO utilice los TANTO VITAL para sufragar gastos médicos, hospitalarios, o farmacéuticos, ofrecidos por las REDES, los mismos serán descontados automáticamente de la “Cuenta TANTO VITAL”.

Los TANTO VITAL no podrán venderse, ni transferirse, ni cederse o de cualquier otra forma negociarse o a favor de terceros ajenos al CLIENTE y/o USUARIO designado.

Los TANTO VITAL y la Cuenta TANTO VITAL serán de única y exclusiva responsabilidad del CLIENTE y/o USUARIO, por lo cual deben velar por su uso correcto y eficiente.

Los TANTO VITAL no tienen valor monetario alguno, por ende, no son reembolsables, y no podrán ser canjeados en ningún caso por dinero.

El CLIENTE declara y acepta que una vez adquiridos los TANTO VITAL sus derechos se limitan a emplear los mismos para sufragar los gastos en las REDES, y no tiene ninguna acreencia o derecho contra AGS, sus directores, accionistas o la ADMINISTRADORA.

Para la creación de la Cuenta TANTO VITAL, el CLIENTE está obligado a proporcionar información precisa y completa al suscribir los TÉRMINOS Y CONDICIONES respecto al CLIENTE y/o USUARIO beneficiario de los servicios a favor del cual se encuentran acreditados los TANTO VITAL.

Los TANTO VITAL acumulados en la Cuenta TANTO VITAL serán acreditados a favor de los USUARIOS que sean designados por el CLIENTE quienes serán beneficiarios de los mismos, por lo cual sólo el (los) USUARIO(S) designado(s) podrá(n) pagar con los TANTO VITAL a su favor los Servicios prestados por las REDES.

Si la información concerniente a la Cuenta TANTO VITAL, en cualquier aspecto es incorrecta o incompleta, AGS se reserva el derecho a no acreditar el pago de los servicios prestados por las REDES a través de TANTO VITAL, hasta que el CLIENTE proceda a corregir y completar la información.

Cuando el CLIENTE sea registrado por el servicio y aceptado este documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES, AGS podría requerir que aporte documentación y otra(s) prueba(s) con el ánimo de asegurar que ha cumplido con todos los requisitos necesarios de acuerdo con las leyes aplicables en materia de legitimación de capitales.

El ejercicio de los derechos comprendidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES a través de la acreditación de los TANTO VITAL corresponde al CLIENTE y/o USUARIO a favor de quien se encuentren transferidos los mismos, por lo cual, son de ejercicio personal e intransferible de la persona a nombre de quien se encuentren acreditados.

Los TANTO VITAL podrán emplearse en los centros de atención médica y/o farmacias comprendidos en las REDES.

Para la prestación de la asistencia contratada rige el principio general de libertad de elección de facultativos de entre los centros de atención médica integrantes de las REDES. El CLIENTE y/o USUARIO se dirigirá directamente al facultativo elegido, salvo los casos en que, con arreglo a las cláusulas de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES sean exigibles requisitos adicionales.

AGS no es una institución médica, hospitalaria, farmacia, compañía de seguros, o de medicina prepagada, su intervención se limita a emitir instrumentos para el pago de los servicios prestados por las REDES, por lo cual, AGS queda liberada de cualquier responsabilidad derivada de la elección de los profesionales, la prestación de los servicios hospitalarios, o por la adquisición de medicamentos, insumos, material y/o equipos médico-quirúrgico que efectúe el CLIENTE y/o USUARIO.

En caso de existir alguna consulta o reclamo por parte del CLIENTE y/o USUARIO en relación con la calidad y/o funcionamiento de servicios prestados por las REDES, éstos deberán dirigir su consulta o reclamo a los profesionales médicos y odontológicos, centros y servicios asistenciales, así como a la red de farmacias y demás establecimientos donde se encuentren a disposición los medicamentos, insumos, material y/o equipos médico – quirúrgico, que prestaron efectivamente el servicio a favor del USUARIO.

El fallecimiento del USUARIO determinará la pérdida automática de los TANTO VITAL, por lo cual, no podrá designarse un nuevo beneficiario de los servicios.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES constituyen el único instrumento aplicable al pago de los servicios asociados a las REDES mediante TANTO VITAL, por lo cual, se excluyen expresamente cualesquiera otras condiciones que no sean concertadas por AGS.

En la gestión de los TANTO VITAL, el CLIENTE y/o USUARIO deberá tener en cuenta la siguiente nomenclatura vinculada al servicio prestado por AGS:

TANTO COMPRADO: Aquella unidad de medida adquirida por el CLIENTE y/o USUARIO la cual será depositada en la Cuenta TANTO VITAL. AGS acreditará los TANTO COMPRADO únicamente cuando el CLIENTE haya efectivamente efectuado el pago de los mismos, y AGS tenga la disponibilidad bancaria de las cantidades de dinero pagadas por el CLIENTE.

TANTO TRANSFERIDO: Una vez que el CLIENTE adquiera los TANTO VITAL respectivos estos podrán ser trasferidos a favor del CLIENTE o USUARIO designado mediante un sistema de autogestión por parte del CLIENTE.

TANTO ACTIVO: Una vez que son acreditados los TANTO VITAL a favor del CLIENTE o USUARIO en la Cuenta TANTO VITAL estos deben ser activados en la página web www.tantovital.com, para la validación del beneficiario designado y su utilización cuando sea requerido.

TANTO COMPROMETIDO: Para la acreditación de pago de los servicios prestados por las REDES por actividades médicas y/o odontológicas, hospitalización y todos aquellos servicios facilitados en centros de salud, así como en red de farmacias y demás establecimientos para la obtención de medicamentos, insumos, material y/o equipos médicos-quirúrgico, el USUARIO debe generar previamente en el portal web www.tantovital.com, la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN, la(s) cual(es) estarán vinculadas a los servicios respectivos. En tal sentido, se generará un LOCALIZADOR, el cual deberá ser presentado por el USUARIO para el pago de los servicios prestados por las REDES. La utilización efectiva de los TANTO VITAL necesarios para acreditar el pago de servicios soportado en la ORDEN DE SERVICIO tendrá una vigencia de quince (15) días continuos contados a partir de la emisión de la ORDEN DE SERVICIO respectiva y la COTIZACIÓN tendrá una vigencia dos (2) horas contadas a partir de la fecha de generación de la misma. Una vez que sea gestionado por el CLIENTE y/o USUARIO la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN respectiva, el proveedor de las REDES recibirá una notificación de gestión de las mismas.

TANTO REVERSADO: En caso de no hacer uso efectivo de los TANTO VITAL soportados en la ORDEN DE SERVICIO y/o COTIZACIÓN respectiva, en el lapso de quince (15) días continuos o dos (2) horas, el sistema reversará automáticamente los TANTO VITAL, a favor del CLIENTE o USUARIO a su Cuenta TANTO VITAL

TANTO USADO: Una vez que sea efectuado el pago de los servicios y bienes prestados por las REDES automáticamente el monto correspondiente será descontado del saldo mantenido en la Cuenta TANTO VITAL a favor del CLIENTE o USUARIO. Una vez que el TANTO VITAL es usado efectivamente para el pago de los servicios prestados por las REDES, será enviado al CLIENTE y/o USUARIO un correo electrónico y/o mensaje de texto validando la utilización de los servicios y el pago con los TANTO VITAL.

Los servicios cubiertos por TANTO VITAL se encuentran a disposición del CLIENTE y/o USUARIO en el portal web www.tantovital.com, en el CUADRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS, INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS, ESTUDIOS CLÍNICOS Y PARACLÍNICOS, ODONTOLOGÍA Y ORTODONCIA, IMAGENOLOGÍA, NEUROLOGÍA Y NEUROREHABILITACIÓN, URGENCIAS MENORES Y FARMACIAS, el cual refleja los distintos profesionales, centros asistenciales y red de farmacias que se encuentran afiliadas a las REDES por estar debidamente autorizados por AGS y en los cuales podrán acreditarse los TANTO VITAL para cubrir los gastos enumerados a continuación:

  • Honorarios médicos designados a su libre elección y que se encuentren dentro de las REDES.
  • Medicamentos adquiridos dentro de los establecimientos y / o locales concertados por AGS y que conformen las REDES y expendidos conforme a las regulaciones farmacéuticas.
  • Gastos de cirugía y hospitalización.
  • Insumos y equipos para la salud.
El pago de servicios médicos, asistenciales y la adquisición de medicamentos mediante el empleo de TANTO VITAL se extienden únicamente al territorio de la República Bolivariana de Venezuela.

El CLIENTE y/o USUARIO quedará vinculado bajo las reglas previstas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES una vez sean aceptados los mismos y durante el tiempo que mantenga en su cuenta virtual TANTO VITAL saldo vigente y no consumido.

Los TANTO VITAL dependiendo de la moneda de contraprestación para su adquisición por el CLIENTE tendrán la siguiente vigencia para su aplicabilidad de pago de los servicios prestados por las REDES:


Dólares Americanos - 12 meses

Bolívares - 1 mes


La vigencia referida en el ordinal anterior empieza a correr a la fecha efectiva en que los TANTO VITAL fueron adquiridos por el CLIENTE.

En caso de que los TANTO VITAL no sean empleados durante el tiempo de su vigencia, al finalizar la misma estos quedan sin efecto alguno y no podrán ser canjeables por dinero y/o por los servicios aquí previstos.

Con el objeto de poder determinar el valor de los TANTO VITAL, para el pago de los diversos servicios y bienes prestados por las REDES, el CLIENTE y USUARIO entienden que el valor y la convertibilidad de los TANTO VITAL estará publicado periódicamente en la página web www.tantovital.com

AGS usará toda la diligencia razonable para proveer el servicio las 24 horas del día, siete días a la semana, 365 días del año. No obstante, AGS no garantiza que el servicio se encuentre exento de errores o interrupciones durante este tiempo.

AGS realizará periódicamente mantenimiento y actualizaciones del servicio, lo que puede implicar interrupciones, retrasos o errores. AGS tratará de comunicar con antelación cualquier mantenimiento previsto, pero no puede garantizar que dicha notificación se produzca en todos los casos. Además, el servicio podría contener errores o "bugs" que puedan conducir a interrupciones y fallas. En consecuencia, el CLIENTE y/o USUARIO comprenden y aceptan que AGS pueda ponerse en contacto con ellos para apoyarles con el servicio y, de ser el caso, solicitar información necesaria para identificar y solventar los errores.

AGS proporcionará los recibos electrónicos de las transacciones de pago con tarjeta y proporcionará una copia digital al CLIENTE vía correo electrónico o mensaje SMS.

AGS es responsable de garantizar que las operaciones de pago realizadas a favor de las REDES por los servicios prestados al CLIENTE y/o USUARIO se lleven a cabo correctamente; a menos que algo distinto esté contenido en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Si AGS llegase a tener conocimiento de que una persona no autorizada tiene, o ha tenido, acceso a la Información de la Cuenta TANTO VITAL, AGS informará de esta circunstancia al CLIENTE y, en la medida de lo posible, proporcionará datos de qué información ha sido revelada.

AGS no estará obligado a transferir los fondos vinculados a la Cuenta TANTO VITAL acreditados a favor del CLIENTE y/o USUARIO, con el propósito de liquidar el importe de los pagos de los servicios y bienes adquiridos mediante las REDES, si el CLIENTE y/o USUARIO presenta una solicitud de servicios fraudulenta o engañosa, para derivar los beneficios relacionados con los TANTO VITAL.

Los profesionales, centros, servicios sanitarios y red de farmacias debidamente autorizados que AGS pone a disposición del CLIENTE y/o USUARIO y que éstos solicitan sus servicios, gozan de plena autonomía, independencia y responsabilidad en la prestación de la asistencia sanitaria y en la venta de sus productos, por lo cual, AGS en ningún caso responderá de los actos y/u omisiones de los profesionales y centros antes mencionados.

AGS. no es proveedor de los servicios prestados por los entes que conforman las REDES, por cuanto, los productos y servicios prestados por las REDES, se ofrecen bajo responsabilidad exclusiva de los establecimientos o proveedores de servicios que la conforman.

AGS no será responsable (i) por deficiencia ni error en la prestación del servicio; (ii) de garantizar que el servicio que presten las REDES esté disponible en todo momento para la realización de operaciones de pagos acorde a lo establecido en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES; (iii) por la efectiva existencia y despacho en las REDES de los medicamentos, insumos, material y/o equipos médicos-quirúrgico requeridos.

AGS no será responsable, bajo circunstancia alguna, por daños indirectos, tales como, lucro cesante, pérdida de datos u otras pérdidas, resultantes del uso o de la falta de uso del servicio.

AGS no deberá ser en caso alguno responsable por daño o pérdida en que incurra el CLIENTE y/o USUARIO como resultado de la obligación de AGS de cumplir con la ley aplicable, acto u omisión de cualquier autoridad gubernamental, acto de guerra, accidente, desastre natural, huelga, bloqueo, u otro evento similar, independientemente de que AGS sea sujeto o no en dicho evento.

AGS se compromete a guardar el más estricto secreto respecto de cualquier información, que no se encuentre en alguna de las situaciones enumeradas en el siguiente apartado y a la que tenga acceso en el marco de la prestación de servicios pactada con el CLIENTE (en adelante, la “Información Confidencial”), a los efectos de preservar y proteger el carácter confidencial de la misma.

Tendrá consideración de información confidencial, toda aquella relativa a datos personales, procedimientos técnicos, especificaciones, parámetros, procesos, programas, datos o información técnica perteneciente al CLIENTE y/o USUARIO.

La información no tendrá la consideración de Información Confidencial si:

es de dominio público a la fecha de suscripción de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o lo ha pasado a ser con posterioridad, siempre que en este último caso tal circunstancia no se haya producido como consecuencia de una infracción, directa o indirecta, de las obligaciones y deberes de confidencialidad previstos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES; o

si AGS la obtuvo con anterioridad de una fuente no relacionada con el CLIENTE, sin restricciones en cuando a su uso y sin infracción de obligación alguna de confidencialidad, siempre que pueda justificar suficientemente dicha circunstancia y lo haya puesto de manifiesto al CLIENTE.

AGS se obliga a utilizar la Información Confidencial exclusivamente y a los únicos fines de cumplir con la prestación de servicios contratada. En consecuencia, AGS se compromete a no revelar ni divulgar, directa o indirectamente y para cualquier otro fin, la Información Confidencial a ningún tercero por cualquier medio.

AGS se compromete a que únicamente tengan acceso a la Información Confidencial aquellos empleados, directivos y asesores que por razón de su cargo deban intervenir en la prestación de servicios pactada y a los que sea estrictamente necesario revelar dicha Información Confidencial, obligándose AGS antes de proceder a cualquier revelación a obtener de dichas personas un compromiso por escrito de cumplimiento de las obligaciones contenidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Las obligaciones y deberes de confidencialidad anteriores no se aplicarán a aquella Información Confidencial que debiera ser revelada en cumplimiento de disposiciones legales imperativas o de una sentencia o resolución de un órgano jurisdiccional o administrativo de obligado cumplimiento. AGS deberá limitar la revelación única y exclusivamente a aquella Información Confidencial que fuera requerida legalmente o por el órgano competente. Salvo por lo que se refiere a dicha revelación, la información seguirá siendo Información Confidencial y, por tanto, AGS deberá seguir cumpliendo respecto a la misma todos sus deberes y obligaciones contenidos en este documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El CLIENTE y el USUARIO convienen y aceptan en que los TÉRMINOS Y CONDICIONES de servicios pactadas en el presente documento pueden sufrir modificaciones en cualquier momento, así como los servicios cubiertos con TANTO VITAL los cuales se encuentran reflejados en el CUADRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS, INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS, ESTUDIOS CLÍNICOS Y PARACLÍNICOS, ODONTOLOGÍA Y ORTODONCIA, IMAGENOLOGÍA, NEUROLOGÍA Y NEUROREHABILITACIÓN, URGENCIAS MENORES Y FARMACIAS, por lo cual, el CLIENTE y/o USUARIO no pueden solicitar indemnización alguna por falta de notificación oportuna de cualquier modificación y/o por la variación de los servicios cubiertos.

AGS podrá en cualquier momento disponer o promover cambios sobre las condiciones establecidas en el presente documento y toda otra condición aplicable sobre todos y cada uno de los productos y servicios contratados por el CLIENTE.

AGS podrá modificar unilateralmente estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El CLIENTE no podrá realizar ninguna modificación a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los derechos y/u obligaciones contenidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no podrán ser cedidos y/o transmitidos de manera alguna por el CLIENTE. Asimismo, EL CLIENTE y/o USUARIO no tendrán la facultad de llevar a cabo las siguientes actividades:

(i) ceder, sub-licenciar, copiar, publicar ni distribuir el servicio,

(ii) permitir que algún tercero utilice el servicio,

AGS tendrá el derecho de ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo estos TÉRMINOS Y CONDICIONES sin requerir autorización o notificación previa del CLIENTE y/o USUARIO.

El CLIENTE deberá indemnizar, y resguardar a AGS, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto, que resulten de:

(a) cualquier violación de las declaraciones u obligaciones que se estipulan en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, incluyendo, sin estar limitado a, cualquier violación de las políticas de AGS y/o las Reglas de uso de las REDES,

(b) el uso ilegal o inapropiado de los servicios,

(c) cualquier transacción que realice el CLIENTE y/o USUARIO,

(d) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual,

(e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular vigente,

(f) cualquier uso de la Cuenta TANTO VITAL que realice el CLIENTE, el USUARIO y/o terceros.

En virtud de lo anterior, el CLIENTE pagará los daños y perjuicios que se causen a AGS, así como cualquier gasto en el que incurra incluyendo, sin estar limitado a, honorarios razonables de abogados.

AGS tendrá la facultad de:

(a) suspender temporalmente la prestación de los Servicios, o

(b) dar por terminado este Contrato, mediante notificación con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación.

No obstante, AGS podrá dar por terminado sus servicios sin previo aviso en caso de que el CLIENTE y/o USUARIO:

(a) haya violado los términos de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, cualquier otro convenio que haya celebrado con AGS o las políticas de servicio de AGS,

(b) genere un riesgo de crédito o fraude,

(c) proporcione cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa, o

(d) realice cualquier actividad fraudulenta o ilegal.

En caso de que AGS resuelva por cualquier causa no continuar prestando los servicios ofrecidos, los TANTO VITAL vigentes en la Cuenta TANTO VITAL a favor del CLIENTE y/o USUARIO conservarán su vigencia para el pago de los servicios brindados por las REDES de acuerdo a las reglas de temporalidad previstas en el presente documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El CLIENTE podrá solicitar su retiro del sistema de TANTO VITAL en cualquier momento, debiendo notificar su decisión a AGS con una antelación mínima de treinta (30) días continuos.

En caso de que EL CLIENTE solicite su baja del sistema de TANTO VITAL, AGS reembolsará al CLIENTE el dinero que haya acumulado hasta la fecha en que participe su decisión menos una retención equivalente al treinta por ciento (30%) de los TANTO VITAL acreditados, a los fines de cubrir gastos operativos y administrativos.

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES constituyen el acuerdo integral y entendimiento final entre las partes respecto de los servicios a ser prestados por AGS al CLIENTE y/o USUARIO. Ambas partes manifiestan que en la celebración del presente no ha mediado ni existe dolo, mala fe, error, lesión o cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera invalidarlo total o parcialmente, ya que mutuamente han convenido sobre el objeto de este servicio, su contraprestación y sus cláusulas.
La página web de AGS podrá contener links o redirecciones a otras páginas web que no son operadas por AGS, quién no controla ni asume responsabilidad alguna por el contenido de dichas páginas; y donde el CLIENTE y/o USUARIO son plenamente responsable de la utilización y acceso a dichas páginas web.
Si una cláusula de estas condiciones y de los demás acuerdos tomados fuese o llegase a ser ineficaz, ello no afectará a la validez del resto de las condiciones. Las partes contratantes están obligadas a sustituir la cláusula ineficaz por una nueva reglamentación, cuyo resultado económico sea lo más parecido posible.

Para cualquier notificación que deba hacer AGS al CLIENTE conforme a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES

(i) la cuenta de correo electrónico que se encuentre registrada en la Cuenta TANTO VITAL y/o

(ii) la dirección que mantenga registrada en la Cuenta TANTO VITAL.

Cualquier notificación que deba hacer el CLIENTE y/o USUARIO a AGS conforme a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES deberá realizarse mediante correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: atencion@tantovital.com.

No obstante, podrán realizar notificaciones a AGS vía correo electrónico a la siguiente dirección atencion@tantovital.com, en atención Atención al Cliente y Convenios, o a través de los demás canales dispuestos en la página web www.tantovital.com, en el entendido que en el caso de las notificaciones vía correo electrónico no se considerarán notificaciones oficiales.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de Uso se regulan bajo las leyes de la República de Panamá.

El CLIENTE acepta que ha leído estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y, en consecuencia, se obliga a cumplir con todas las obligaciones a su cargo.

El CLIENTE consiente y acepta expresamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES estipulados en el presente documento.

El CLIENTE declara, según sea aplicable, ser:

a. una persona física con capacidad para obligarse conforme a los términos descritos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o

b. una persona jurídica debidamente constituida y que goza de facultades suficientes para obligar a la persona jurídica y a cumplir con las obligaciones descritos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES,

EL CLIENTE declara que cualquier USUARIO que haga uso del servicio brindado por AGS a través de TANTO VITAL, conoce y entiende estos términos y condiciones.

Que el CLIENTE es plenamente responsable del uso que se haga del servicio relacionado con la Cuenta TANTO VITAL, independientemente de quién lo haya usado.

El CLIENTE declara y acepta que todo incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o conducta contraria por parte del CLIENTE y/o del USUARIO, y en detrimento de los intereses de AGS, podrá devenir en la anulación de los TANTO VITAL acumulados, sin derecho a reclamo alguno.

El CLIENTE acepta que las notificaciones requeridas legalmente y así como cualquier otra información relativa a los derechos y obligaciones legales podrán ser enviados y remitidos de manera electrónica por AGS, y que la firma electrónica del CLIENTE de los contratos y otros documentos (aceptación vía internet) tiene el mismo efecto vinculante que el que tendría la firma autógrafa.

Por medio del presente instrumento bajo fe de juramento declaro:

1. Que cantidades de dinero empleadas para la adquisición de TANTO VITAL provienen de actividades lícitas.

2. Que cantidades de dinero empleadas para la adquisición de TANTO VITAL no tienen relación alguna con dinero, capitales, bienes, fondos, haberes, beneficios, valores o títulos que se consideren producto de las actividades o acciones ilegales.

3. Que no me encuentro en ninguna lista de reporte internacional o bloqueado por actividades de narcotráfico, lavado de activos, o delitos asociados al turismo sexual de menores de edad, ni estoy incluido en ninguna lista emanada de la Oficina de Control de Activos del Departamento del Tesoro de Estados Unidos (OFAC, por sus siglas en inglés).